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Abstract: . . . die Händler an. Der Erfolg dieser Zusammenarbeit hängt wesentlich vom schnellen Datenaustausch zwischen ALD und dem Autohändler ab, damit dieser seine Fahrzeugfinanzierung im Rahmen des Autokaufs schnell und einfach abschliessen kann. Die vorliegende Fallstudie beschreibt die Entwicklung der Fahrzeugfinanzierung bei der ALD. Zur Illustration wird auf die in Abbildung 1-1 dargestellten Systeme und die durch sie unterstützten Prozesse am Beispiel der Kreditfinanzierung für Privatkunden eingegangen. . . . . . . Mensch-zu-Maschine-Kommunikation anstrebt. Page 19 Expertengespräche 19 © HSG / IWI / BECS/ 14 Expertengespräche Lüdemann, Hans-Heiner, Gesamtleiter/Prokurist, ALD AutoLeasing D GmbH, Hamburg, 6. Mai 2002 Preuße, Michael, Leiter IT-Vertriebssyteme, Projektleiter, ALD AutoLeasing D GmbH, Hamburg, 6. Mai 2002 Fuchs, Michaela, Senior Executive Marketing, afb Application Services AG, München, 9. April 2002 Karacic, Dalibor, Vorstand Marketing und Vertrieb, afb Application Services AG, München, 9. April 2002 Litertaur . . . . . . Mensch-zu-Maschine-Kommunikation anstrebt. Page 19 Expertengespräche 19 © HSG / IWI / BECS/ 14 Expertengespräche Lüdemann, Hans-Heiner, Gesamtleiter/Prokurist, ALD AutoLeasing D GmbH, Hamburg, 6. Mai 2002 Preuße, Michael, Leiter IT-Vertriebssyteme, Projektleiter, ALD AutoLeasing D GmbH, Hamburg, 6. Mai 2002 Fuchs, Michaela, Senior Executive Marketing, afb Application Services AG, München, 9. April 2002 Karacic, Dalibor, Vorstand Marketing und Vertrieb, afb Application Services AG, München, 9. April 2002 Litertaur . . . . . . anstrebt. Page 19 Expertengespräche 19 © HSG / IWI / BECS/ 14 Expertengespräche Lüdemann, Hans-Heiner, Gesamtleiter/Prokurist, ALD AutoLeasing D GmbH, Hamburg, 6. Mai 2002 Preuße, Michael, Leiter IT-Vertriebssyteme, Projektleiter, ALD AutoLeasing D GmbH, Hamburg, 6. Mai 2002 Fuchs, Michaela, Senior Executive Marketing, afb Application Services AG, München, 9. April 2002 Karacic, Dalibor, Vorstand Marketing und Vertrieb, afb Application Services AG, München, 9. April 2002 Litertaur [Schufa 2004] . . . . . . von Prozessschritten, wie das Einholen von Auskünften zur Kreditwürdigkeit oder Kreditscoring, verkürzt die Prozesszeiten. Die Page 18 Erkenntnisse 18 © HSG / IWI / BECS/ 14 Einbindung externer Dienstleister wie der afb reduziert zudem die Kosten des Kreditvergabeprozesses. Der Fall ALD zeichnet sich durch folgende Besonderheiten aus: • Die zu Anfang der 1990er Jahre sehr erfolgreiche „First-Mover-Strategie“ erwies sich für ‚ALD direkt 7' Ende der 1990er Jahre als ungeeignet. Die Strategie muss sich . . . . . . Fahrzeug-Restwerttabellen und die Möglichkeit, verschiedene Finanzierungsvarianten mit dem Kunden zu simulieren, erhöht die Qualität des Kreditvergabeprozesses. Der zusätzliche Kundennutzen liegt im individuellen Zuschnitt der Finanzierung und der Möglichkeit, diese direkt beim Autokauf zu regeln. Die Automatisierung von Prozessschritten, wie das Einholen von Auskünften zur Kreditwürdigkeit oder Kreditscoring, verkürzt die Prozesszeiten. Die Page 18 Erkenntnisse 18 © HSG / IWI / BECS/ 14 Einbindung externer Dienstleister . . . --3000,6,250,3475,32085
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